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京东区块链溯源数据首次披露!溯源产品销量增长近30%

恋上财经 2020-4-9 11:17

近年来,随着技术的日趋成熟,区块链在实体经济领域的应用越来越广泛。众多的区块链应用中,防伪溯源被认为是最有前景的落地场景之一,也是科技巨头们争夺的重要区块链领地之一。

今日(3月31日)下午,京东数科联合中欧-普洛斯供应链与服务创新中心,正式举行《2020区块链溯源服务创新及应用报告》线上发布会

据了解,该报告是以京东智臻链为例,对区块链技术在溯源领域的应用效果进行研究,分析影响品牌商使用区块链溯源服务的因素,并对此提出若干建议。

 

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京东区块链防伪溯源平台于2017年6月8日正式上线,2018年8月17日确定「京东智臻链」技术品牌,2019年11月19日发布京东区块链2020战略——「从可信供应链到数字金融创新」。

截至2019年12月底,智臻链防伪追溯平台上已经有800余家合作品牌商,7万多入驻商品,逾650万次售后用户访问查询,有超13亿追溯数据落链,覆盖生鲜农业、母婴、酒类、美妆、二手商品、奢侈品、跨境商品、医药、商超便利店等多个业务场景。

报告对智臻链防伪溯源平台服务的8家品牌商,通过实地走访、电话访谈等方式进行调查研究,并分析区块链溯源服务对品牌商的影响。

报告指出,目前,区块链溯源尚处于起步推广阶段,许多品牌商尤其是传统企业,虽然有着美好的合作意愿,但对于最终是否采纳其服务还处于「犹豫不决」的观望阶段。

由于品牌商采纳区块链防伪追溯服务的时机不同,自身的资源禀赋不同,因此在部署服务平台上线的过程中,所面临到的困难和挑战也不尽相同。

其中,系统对接困难、人工贴码成本高、手动维护信息成本高等问题是品牌商反馈最多的问题。这类企业尤以国内生产型企业为主,高昂的成本成为阻碍企业采纳服务最为重要的障碍。

尽管阻碍重重,但是市场不缺少「第一个吃螃蟹的人」。调研发现,驱动品牌商采纳区块链溯源服务有多方面的原因。

除京东自身的品牌效应之外,品牌商希望通过和平台的合作,向消费者全方位展示公司的产品生产过程及全面保障体系,向消费者传递品牌的正品和品质认知,从而树立品牌的形象。同时,通过和京东的合作,品牌也能够更加精准地触达消费者,实现品牌同消费者更好的互动及服务。

 

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除了定性研究外,调研团队还对品牌商的反馈进行了定量研究

报告选取母婴奶粉、美容护肤、海产生鲜和营养保健等四个品类,跟踪120个品牌中的 495 个 SKU (对每一个产品和服务的唯一标示符)的溯源效果,变量包括:产品销量和客户的购买行为指标(访问量、加购量、复购率、退货率等)。

数据分析显示,品牌商在上线区块链防伪溯源后,营养保健和母婴奶粉类产品的销量分别提升了29.40%、10.0%海产生鲜、营养保健、母婴奶粉和美容护肤类产品的品牌复购率分别相对提升了47.5%、44.8%、6.8%和5.2%。值得一提的是,对于海产生鲜类产品,在上线追溯服务的同时,千里眼视频的助力产品销量相对提升了77.4%。如下图,

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报告还指出,不同节点的追溯信息对消费者复购的提升效果有显著差异。具体来讲,

对工厂、原产地物流、质检和订单物流中任何信息节点的追溯信息展示,都能够提升母婴奶粉消费者的相对复购率。

对于海产生鲜和美容护肤品类来说,原产地的物流信息追溯能够显著提升相对复购率。

对营养保健品来说,虽然区块链防伪追溯服务上线,总体上可以提升品牌复购率,但不同的追溯节点信息,并不会显著影响实现追溯后的效果。

 

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报告总结道,品牌商通过上线区块链防伪追溯服务后,客流量得到不断提升,定制化的品牌权益宣传,树立了消费者对可追溯商品的品质认知,提升了品牌形象,更好地与消费者建立起连接与互动的渠道,从而为消费者提供更加精准而优质的服务。随之而来的,便是客户满意度的提升以及产品销量的提升

针对区块链溯源的现状,中欧国际工商学院-普洛斯供应链与服务创新中心主任赵先德在发布会上,向政府层面提出三点建议:

1.建设服务全国的、监管机构加入的食品安全联盟链,统一上链内容及标准,并在数据协同的基础上建立通用的数字信用体系;

2.完善防伪溯源的相关制度建设,例如与厂商、电商平台、实体零售等主体建立面向更多产品的市场准入制度,形成长效监管机制;

3.鼓励区块链与其他数字化技术的融合,以及基于多技术融合的创新服务,更好地推动中国供应链数字化转型。

发布会的最后,京东集团副总裁、京东数科副总裁曹鹏表示,
零售供应链是京东区块链最早实现应用的领域,积累了丰富的实践,并逐步迭代出更多的应用场景。在未来,京东数科将把「链·AI」作为未来的一大发展方向,持续推进「区块链+AI」在供应链溯源及数字金融领域的应用,推进产业数字化的升级。
点击下载:《2020区块链溯源服务创新及应用报告》

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